Μετακίνηση μιας εκτός σύνδεσης επιχείρησης στις διαδικτυακές πωλήσεις

Πως μπορώ να κάνω μετακίνηση μιας εκτός σύνδεσης επιχείρησης στις διαδικτυακές πωλήσεις;

Όταν οι πελάτες σας δεν μπορούν να αγοράζουν κάποια προϊόντα αυτοπροσώπως, η πώληση αυτών μέσω διαδικτύου δίνει στους πελάτες σας έναν άλλο τρόπο να τα αγοράζουν και να αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας. Επίσης, σας επιτρέπει να παρέχετε στους πελάτες σας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, ένα μέρος στο οποίο μπορούν να αφήνουν κριτικές και έναν τρόπο να εγγράφονται ώστε να δέχονται ενημερωτικά email από την επιχείρησή σας.

Tip: Για να δείτε περισσότερα video, μπορείτε να επισκεφθείτε το κανάλι του Shopify στο YouTube.

Ξεκινήστε το διαδικτυακό κατάστημά σας

Επισκεφθείτε το shopify.com για να ξεκινήσετε την δωρεάν δοκιμαστική περίοδο των 14 ημερών. Εισάγετε το email σας, τον κωδικό πρόσβασης και το όνομα της επιχείρησης. Το όνομα της επιχείρησής σας θα χρησιμοποιηθεί στην προεπιλεγμένη διεύθυνση URL που θα χρησιμοποιούν οι πελάτες σας για αγορές από το κατάστημά σας. Αφού ξεκινήσετε την δοκιμαστική περίοδο, μπορείτε να αγοράσετε ή να συνδέσετε μια υπάρχουσα διεύθυνση URL για την προεπιλεγμένη διεύθυνση URL.

Προϊόντα

Όταν δημοσιεύετε τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο, γράψτε περιγραφικούς τίτλους, γράψτε ακριβείς περιγραφές και τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες. Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν όσο το δυνατόν περισσότερα σχετικά με το προϊόν όταν το αγοράζουν από το διαδίκτυο αφού δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν με αυτό αυτοπροσώπως.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να εισάγετε τα προϊόντα σας στο λογαριασμό σας στο Shopify, ανάλογα με το πόσα προϊόντα χρειάζεται να προσθέσετε και αν έχετε ήδη πληροφορίες σχετικά με αυτά στο διαδίκτυο:

• Για να προσθέσετε προϊόντα απευθείας στην Shopify διαχείριση, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη νέου προϊόντος.
• Για μαζική προσθήκη προϊόντων χρησιμοποιώντας ένα αρχείο CSV, ανατρέξτε στην ενότητα Εισαγωγή προϊόντων με ένα αρχείο CSV.
• Αν τα προϊόντα σας υπάρχουν σε λογισμικό POS τρίτων, τότε μπορείτε να τα εισαγάγετε στο Shopify χρησιμοποιώντας το ολοκαίνουργιο Shopify POS.
• Αν τα προϊόντα σας υπάρχουν ήδη σε ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων, τότε ελέγξτε αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Shopify’s importer.

Αφού προσθέσετε τα προϊόντα σας, μπορείτε να τα οργανώσετε μέσα σε συλλογές. Οι συλλογές σας επιτρέπουν να επισημάνετε ορισμένα προϊόντα σε διαφορετικές σελίδες του ιστοτόπου σας, να εφαρμόσετε κωδικούς έκπτωσης σε συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων, ή να χαρακτηρίσετε ορισμένα προϊόντα στην αρχική σελίδα σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συλλογές.

Δωροκάρτες

Μαζί με τα προϊόντα σας, μπορείτε επίσης να πουλήσετε και δωροκάρτες. Οι δωροκάρτες είναι ένας γρήγορος τρόπος για την επιχείρησή σας για διαδικτυακές πωλήσεις. Οι πελάτες σας μπορούν να αγοράζουν δωροκάρτες οι οποίες παραδίδονται με ηλεκτρονική αλληλογραφία (email). Από την προεπιλογή, οι δωροκάρτες που δημιουργείτε δεν λήγουν ποτέ.

Καθώς λανσάρετε κάποια νέα προϊόντα που μπορούν να αγοραστούν διαδικτυακά ή κάποια προϊόντα που είναι διαθέσιμα για τοπική παράδοση ή παραλαβή, οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν δωροκάρτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πώληση δωροκαρτών.

Προετοιμάστε τις σελίδες του ιστοτόπου σας

Κάθε προϊόν και συλλογή που δημιουργείτε λαμβάνει αυτόματα και μια σελίδα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αλλά, για την αρχική σελίδα σας και για οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη σελίδα χρειάζεται να γίνουν ρυθμίσεις από εσάς.

Αρχική σελίδα

Η αρχική σελίδα είναι συνήθως η πρώτη σελίδα που ο κόσμος θα έχει πρόσβαση όταν θα βρει την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο. Αυτή η σελίδα θα πρέπει να περιλαμβάνει την επωνυμία σας, επισημασμένα προϊόντα, ειδικές προσφορές και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που χρειάζεται να γνωρίζουν οι πελάτες σας.

Προσαρμοσμένες σελίδες

Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες σελίδες για άλλες πληροφορίες που μπορεί να ενδιαφέρουν τους πελάτες σας. Πολλές επιχειρήσεις έχουν τις ακόλουθες προσαρμοσμένες σελίδες:

• Σχετικά με εμάς
• Επικοινωνήστε μαζί μας
• Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
• Πληροφορίες αποστολής

Για πληροφορίες σχετικά με το πώς θα δημιουργήσετε προσαρμοσμένες σελίδες, ανατρέξτε στις Σελίδες.

Σελίδες ιστολογίου

Μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε ιστολόγια και δημοσιεύσεις ιστολογίου στο διαδικτυακό σας κατάστημα. Τα ιστολόγια είναι ένας απλός τρόπος να δημιουργήσετε επιπλέον περιεχόμενο σχετικά με τα προϊόντα σας, ή να επισημάνετε αλλαγές στον κλάδο σας. Τα ιστολόγια μπορούν να βοηθήσουν στην κίνηση της ιστοσελίδας σας και να προσφέρουν περιεχόμενο που οι πελάτες σας μπορούν να μοιραστούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσής τους.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα Ιστολόγια.

Σελίδες πολιτικής

Οι σελίδες πολιτικής βοηθούν τους πελάτες σας να καταλάβουν πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας, κι εξηγεί πώς χειρίζεστε τις αποστολές, τις επιστροφές χρημάτων και το απόρρητο. Αυτές οι πολιτικές εμφανίζονται από προεπιλογή στην ολοκλήρωση αγοράς, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε συνδέσμους στο μενού της ιστοσελίδας σας που συνδέονται απευθείας με αυτές τις σελίδες.

Το Shopify παρέχει πρότυπα για πολλές πολιτικές, τα οποία μπορείτε να προσαρμόσετε για να ταιριάζουν στην επιχείρησή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την δημιουργία και την επεξεργασία πολιτικής, ανατρέξτε στην Προσθήκη πολιτικών του καταστήματος.

Πάροχοι πληρωμών

Αν εγγραφείτε για έναν λογαριασμό Shopify σε μια χώρα που πληροί τις προϋποθέσεις και είναι διαθέσιμη η υπηρεσία Shopify Payments (Σημείωση: Η υπηρεσία Shopify Payments δεν είναι διαθέσιμη -προς το παρόν- στην Ελλάδα), τότε η επιχείρησή σας ρυθμίζεται αυτόματα με το Shopify Payments και μπορεί να δεχθεί πληρωμές άμεσα. Πριν αποδεχθείτε την πρώτη σας παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπονται τα προϊόντα σας στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.

Αν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις, τότε χρειάζεται να εγγραφείτε σε μια πύλη πληρωμής τρίτου για να δέχεστε πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας στο διαδίκτυο. Όταν αποφασίζετε για μια πύλη πληρωμής, ερευνήστε το κόστος της πιστωτικής κάρτας και τα τέλη συναλλαγής, τους όρους υπηρεσίας, τα χρονοδιαγράμματα πληρωμών και τις διαθέσιμες νομισματικές μονάδες. Ελέγξτε ποιες πύλες είναι διαθέσιμες στην χώρα σας, δημιουργήστε λογαριασμό στην πύλη που θέλετε κι έπειτα συνδέστε αυτήν την πύλη στον Shopify λογαριασμό σας.

Αν δεν δέχεστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής ή τις μη αυτοματοποιημένες μεθόδους πληρωμής για να επιλέξουν οι πελάτες σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αποστολές

Όταν πουλάτε διαδικτυακά, χρειάζεται να έχετε έναν τρόπο για να στείλετε τα προϊόντα σας στους πελάτες σας. Μπορείτε να παρέχετε όσες επιλογές αποστολής θέλετε ώστε να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας λαμβάνουν τις παραγγελίες με τον τρόπο που λειτουργεί καλύτερα για αυτούς.

Σημείωση: Αν πουλάτε ψηφιακά αγαθά, όπως έργα τέχνης ή ψηφιακές δωροκάρτες, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε απο-επιλέξει την επιλογή This is a physical product (αυτό είναι ένα φυσικό προϊόν) από αυτά τα προϊόντα, ώστε οι πελάτες σας να μην χρεώνονται με τέλη αποστολής για αυτά.

Μπορείτε να δημιουργήσετε γενικά τέλη αποστολής τα οποία θα εφαρμόζονται σε όλα σας τα προϊόντα, και να δημιουργήσετε συγκεκριμένα τέλη μόνο για ορισμένα προϊόντα δημιουργώντας προφίλ αποστολής. Μέσα σε κάθε προφίλ, δημιουργείτε ζώνες αποστολής για να καθορίσετε σε ποιες χώρες θέλετε να κάνετε αποστολές, και τότε να δημιουργήσετε τέλη αποστολής για κάθε ζώνη αποστολής. Για παράδειγμα, αν κάνετε αποστολές και στον Καναδά και στις ΗΠΑ, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια ζώνη αποστολής για την κάθε χώρα και να χρεώσετε διαφορετικά ποσά για κάθε ζώνη αποστολής.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την δημιουργία προφίλ αποστολών, ανατρέξτε στα Προφίλ Αποστολών.

Μπορείτε να προσφέρετε σταθερά τέλη αποστολής, τέλη αποστολής υπό όρους με βάση το βάρος ή την αξία του καλαθιού του πελάτη και τέλη που υπολογίζονται από τις μεταφορικές εταιρείες USPS, UPS, Canada Post και DHL Express. Για περισσότερες πληροφορίες για τα τέλη αποστολής, ανατρέξτε στη Ρύθμιση τελών αποστολής. Επίσης, μπορείτε να καθορίσετε τοπικά τέλη αποστολής για πελάτες που μένουν κοντά στην επιχείρησή σας.

Ενημερώστε τους αγοραστές ότι έχετε ανοίξει

Δεν υπάρχει εγγυημένη κίνηση κοινού όταν ανοίγετε μια διαδικτυακή επιχείρηση. Χρειάζεται να ενημερώσετε τους πελάτες σας πού είστε. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές για επιχειρήσεις που εμπορεύονται διαδικτυακά. Ίσως χρειαστεί να πειραματιστείτε με κάποιες διαφορετικές επιλογές πριν βρείτε τις σωστές που λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (Search Engine Optimization – SEO)

Πολλά αποτελέσματα marketing και μηχανών αναζήτησης βασίζονται σε συγκεκριμένες λέξεις που ταιριάζουν με την επιχείρησή σας. Σκεφτείτε τις λέξεις-κλειδιά στις οποίες θέλετε να εστιάσετε. Η χρησιμοποίηση συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών στις περιγραφές της επιχείρησής σας, στους τίτλους και τις περιγραφές των προϊόντων, καθώς και το marketing θα βοηθήσει στην βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης, ή αλλιώς SEO, που βοηθά να καταταχθείτε ψηλότερα στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης όταν οι χρήστες αναζητούν τις λέξεις-κλειδιά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Ανάπτυξη σχεδίου marketing.

Εφαρμογές marketing

Τα εργαλεία αυτοματοποίησης marketing, μπορούν να σας βοηθήσουν να θέσετε στόχους και να διαχειριστείτε το marketing σας. Εφαρμογές marketing μπορείτε να βρείτε στο Κατάστημα Εφαρμογών του Shopify.

Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Γενικά, όσο περισσότεροι σύνδεσμοι υπάρχουν στο διαδίκτυο που οδηγούν στην ιστοσελίδα σας, τόσο το καλύτερο. Σκεφτείτε ότι γράφετε ένα άρθρο ιστολογίου και το στέλνετε σε διάφορα blogs που γράφουν σχετικά με τον τομέα ή τον κλάδο σας. Ζητώντας τους να δημοσιεύσουν ένα άρθρο σχετικά με εσάς, ίσως ως αντάλλαγμα προσθήκης κάποιου συνδέσμου του δικού τους ιστολογίου στην ιστοσελίδα σας, μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος να φέρετε επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας.

Άλλες μέθοδοι λήψης περισσότερων συνδέσμων περιλαμβάνουν την προσέγγιση αυτών που επηρεάζουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (influencers), την διεξαγωγή διαγωνισμών και την ανάρτηση του περιεχομένου του δικού σας ιστολογίου.

Στοχευμένες διαφημήσεις

Χρησιμοποιώντας στοχευμένες διαφημίσεις σε μηχανές αναζήτησης και σελίδας κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας άλλος τρόπος να διαφημίσετε την επιχείρησή σας σε ανθρώπους που πιστεύετε ότι είναι πιο πιθανό να παραγγείλουν τα προϊόντα σας. Μπορείτε να συγκεκριμενοποιήσετε ένα κοινό για τις διαφημίσεις σας, έτσι ώστε ο πάροχος της διαφήμισης να δείχνει την διαφήμιση μόνο σε άτομα με τα κριτήρια που επιλέξατε. Για παράδειγμα, αν πουλάτε παιδικά ρούχα, τότε μπορείτε να ορίσετε τις διαφημίσεις σας να εμφανίζονται μόνο σε άτομα που έχουν μικρά παιδιά ή εγγόνια.

Σήμανση

Αν έχετε κατάστημα λιανικής, τότε μπορείτε να τοποθετήσετε σήμανση στην βιτρίνα του καταστήματός σας που να ενημερώνει τους πελάτες σας από πού μπορούν να αγοράσουν διαδικτυακά τα προϊόντα σας. Χρησιμοποιήστε τον κατασκευαστή σήμανσης βιτρίνας του Shopify για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο σήμα με κωδικό QR που οι πελάτες σας θα μπορούν να σκανάρουν για να επισκεφθούν το κατάστημά σας. Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία προτύπων και να διαμορφώσετε το σήμα με ένα προσωπικό μήνυμα.